（圖片由AI生成，僅供示意）
當企業發出錄用通知（Offer），候選人決定接受工作機會後，簽訂僱傭合同便成為招聘流程中的最後一步。
對許多人來説，簽約意味着招聘流程已經完成。然而，在招聘實踐中，一份僱傭合同的價值，不僅在於確認雙方的僱傭關係，更在於幫助企業與員工在正式入職前，對崗位職責、薪酬安排及工作期望建立一致的理解。
根據新加坡人力部（MOM）的規定，僱傭合同應列明主要僱傭條款，例如薪資、工作時間、假期及通知期等。這些條款為企業與員工建立了基本的僱傭框架。然而，在招聘實踐中，我們發現，影響合作是否順利的關鍵，往往不是條款是否存在，而是雙方是否已充分理解並達成一致共識。
那麼，在新加坡簽訂僱傭合同前，企業應留意哪些容易被忽略的細節？
最容易被忽略的3個細節
在薪酬與福利方面，以下3個方面是我們在協助企業招聘時，發現最容易產生理解落差、也最容易被忽略的部分：
年假
根據MOM的規定，只要員工受《僱傭法令》（Employment Act）保障，且任職滿3個月，即有權享有法定年假。不過，這項規定僅是企業須遵守的”底線”要求，而非唯一可參考的標準。在此基礎上，企業可視自身的人才策略與市場定位，進一步提升假期福利，而非僅停留在法定最低門檻。
MOM規定的法定年假最低標準為7天，並隨年資逐年增加一天，最高至14天。但根據我們觀察，目前市場上不少企業提供的年假天數已高於14天的常見水平，部分企業甚至可提供到20天左右，作為吸引人才的競爭優勢之一。除了年假天數之外，一些企業也開始引入生日假、婚假、心理健康假等非法定假期項目，用來在人才市場中打造更具吸引力的僱主形象。
這類假期安排雖然不屬於MOM規定的範疇，但只要企業與候選人在簽約前明確説明，就能作為薪酬福利之外的加分項，幫助企業在同類崗位競爭中脱穎而出。
除了年假，新加坡法律也規定員工可享有多項法定福利，包括門診病假、住院病假、產假、陪產假及育兒假等，惟部分福利的適用範圍會因員工的準證類型（如新加坡公民、永久居民或工作準證持有者）而有所不同。這些福利雖然基本不會有爭議，但企業若在合同中遺漏説明適用條件，例如病假通常需任職滿3個月方可申請，仍容易在員工提出申請時產生認知落差，建議企業在合同中一併註明相關條件。
醫療福利
很多企業只在合同中寫”提供醫療福利”，卻沒有説明具體形式或適用範圍，而這部分其實也沒有統一標準，具體安排通常與企業規模、行業慣例及內部福利政策有關：
規模較小的企業，門診部分通常以報銷形式提供，具體額度視公司政策而定。
規模較大的企業或跨國公司，則更常見提供綜合團體醫療保險，將門診、專科及住院等項目整合在同一份保障範圍內，員工使用上也更為便利。
同樣寫着”提供醫療福利”，實際保障力度及使用方式可能差距很大，這也是候選人在比較僱傭條件時最常有疑問的地方。
年終獎金
在薪酬安排上，年終獎金也是市場上企業做法差異較大、容易造成理解落差的部分。我們觀察到，不同企業會採取不同的做法：部分企業選擇提供AWS（Annual Wage Supplement，俗稱”13薪”），也有企業選擇保留彈性，以酌情績效獎金形式處理年終獎勵。
究竟採取哪種做法，很大程度上取決於職位性質、行業慣例，以及企業本身的薪酬結構與人才策略。舉例來説，業績導向較強的崗位，企業可能更傾向以績效獎金作為激勵，而部分行業或職能，則更常見提供相對固定的AWS。
建議企業在合同中清楚説明年終獎金的具體安排，無論是AWS或績效獎金，都應註明發放條件，例如是否與個人或公司表現掛鈎，避免候選人僅以”是否有13薪”作為判斷整體薪酬待遇的唯一標準。
完善僱傭合同：建立清晰的僱傭關係
一份完善的僱傭合同，不僅是保障勞資雙方權益的重要文件，更能反映企業的人力資源管理水平。除了符合新加坡相關法規外，合同內容是否完整、條款是否清晰，也會影響員工對企業的第一印象，並減少日後的溝通成本及潛在爭議。
在薪酬安排方面，建議企業清楚説明薪酬組成及相關安排，讓員工對整體薪酬待遇有一致的理解。與此同時，發薪方式及其他相關條款亦應明確列明，以提升合同的透明度。
除了薪酬安排外，工作地點、工作時間及其他工作安排，也建議在簽約前與候選人充分溝通，並於僱傭合同中清楚説明，確保雙方對工作要求及安排有一致的理解。
此外，試用期、通知期及其他主要僱傭條款，同樣應根據企業的管理制度及業務需求妥善規劃，並確保合同內容清晰一致。雖然這些條款看似標準，但不同企業的安排往往有所不同，因此，制定合適的僱傭條款尤為重要。
最後，在正式簽署僱傭合同前，建議企業再次確認合同內容及相關資料是否完整、準確。許多企業認為這只是行政程序，但實際執行過程中，不少後續的溝通成本，往往都是源自簽約前被忽略的細節。
SMTP Consult 的實踐經驗
在 SMTP Consult，我們協助企業尋找符合業務需求的人才，同時也重視企業與候選人之間的溝通與期望管理。
我們發現，不少海外企業在新加坡首次招聘時，容易因為不熟悉本地市場慣例，而在薪酬結構、福利安排或合同條款上留下模糊空間。這些看似細微的疏漏,往往會在候選人入職後才逐漸顯現，進而影響雙方的合作體驗。
我們的招聘實踐，不僅關注候選人的專業能力與經驗，也重視崗位職責、薪酬安排、員工福利及工作模式等關鍵事項是否已獲得充分溝通。這也是我們長期協助企業招聘時，格外留意的部分。
若您的企業正招聘關鍵崗位，或希望進一步瞭解新加坡僱傭條款及市場薪酬福利實踐，歡迎與 SMTP Consult 團隊交流，我們樂於結合實際案例，與您分享相關經驗。